Politique de remboursement
Chez Imperial Feet, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous vous proposons une procédure de retour simple et sans tracas, couverte par notre garantie satisfait ou remboursé à 100 %.
Garantie satisfait ou remboursé de 6 mois
Vous disposez de 6 mois à compter de la date de livraison pour demander un retour et obtenir un remboursement intégral. Sans poser de questions.
Si le produit ne répond pas à vos attentes, il vous suffit de nous en informer et nous vous rembourserons 100 % du prix d'achat dès réception de l'article.
Conditions d'éligibilité aux retours
Pour bénéficier d'un remboursement :
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La demande doit être formulée dans les 6 mois suivant la réception de votre commande.
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Une preuve d'achat (numéro de commande, reçu ou e-mail de confirmation) est requise.
Comment initier un retour
Pour commencer une procédure de retour :
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Contactez-nous à l'adresse info@imperialfeet.com.
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Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
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Nous vous fournirons les instructions de retour ainsi qu'une adresse de retour.
Procédure de remboursement
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Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 3 à 5 jours ouvrés.
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Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine.